ヲタキッシュ（利尻島で釣り三昧のブログ）

利尻島の釣りや観光情報を発信しています。（写真等の二次利用も全くOKですが、その際はどこかにブログのリンクを張ってくださると嬉しいです）

　輸送事故は、たまには起こることなので、今回の前田製管　MMW-1ボード破損に関する、ヤマト運輸の対応をここに書き残しておきたいと思います。皆様のお役に立つかもしれません。

（１日目）
壊れていたボードを、引き取りに来てもらった。
◎電話したら、地元のヤマトはすぐに引き取りと確認に来てくれた。

（２日目）
×ヤマトからは連絡がないので、こちらから連絡した。
この件に関しては、送付先（京都府　舞鶴）のヤマトが全て対応するとのこと。
対応が悪そうな雰囲気がプンプンしたので、「以降きちんと、素早く事を運んでください。」と伝えた。
ヤマトから、その後すぐ確認の電話が一度来た。
　
その電話では、商品の購入先や価格が知りたいとのことだったので伝えた。
私が、５５５５の川又氏にあらかじめ連絡して、ヤマトに連絡先を伝えた。
メールか、FAXで川又氏にすぐ連絡を取るようにヤマトに指示。
××ヤマトからは川又氏と連絡を取ったか？これからどうするか？の確認連絡は来なかった。

（３日目）
×××ヤマトからは何も連絡がなかった。

（４日目）
川又氏から、発注完了しましたとの連絡。
しかし、
××××相変わらず、ヤマトからの連絡はなかった。

（５日目）
○発送済みのメールは来た。ただし、自動メール。
ヤマトが気を利かしたのか、前田製管が発送する時はいつもそうなのかは解らない。

×××××相変わらずヤマトからは連絡がない。
ヤマトに「2枚とも返送したので、割れていない1枚は持ってきてもらい」旨を京都に連絡した。
担当者がいないので、話が全くわからないとのこと。
頭に来たので、少し怒り口調で「連絡が全然無い。私も訳がわからない。」と話をしたら、
明日必ず連絡しますとのこと。

（６日目）
やっと連絡が来た．．．．
あきれて、で話す気にもなれなかった。

（明日　７日目　予定）
明日、商品到着予定。ほんとに大丈夫か？？？

結局ヤマトからは
先には１度も電話連絡がありませんでした。

　おいおい、いい加減いしてくれよ～。本来なら「ヤマトはもう二度と使用しない。」となるところですが、今まで地元の対応で問題があったことは、ほとんど無いんですよね。（少なくても数百回は利用していると思います。）
　最もミス・事故が少ない印象です。特にこの辺では、ヤマトが便利なんですよね。と言うわけで、ヤマトの利用は一応続行です。
　う～ん、京都（舞鶴）のヤマトが駄目駄目なのか？？？

※それに引き替え、ダイナミックオーディオ５５５５の川又氏は流石です。私のような超少額購入者にもすぐに返事をくれて、あっという間にスムーズに各手続きが終了しました。ありがとうございました。やはり信頼感抜群です。流石、トップセールスマンは違います。
　ちなみに．．．．今までの私の購入品合計価格は、他のお客さんの消費税分程度の価格しかないです。スミマセン。

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